Politique de Remboursement et de Retour

Merci d’avoir choisi Fierté Noire !

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour pour comprendre les termes et conditions relatifs aux remboursements, retours et échanges.
Cette politique vise à offrir une clarté et à garantir une expérience d’achat positive pour vous.

1. Délais de Retour/Échange/Remboursement

Nous proposons des délais de retour/échange/remboursement transparents et conviviaux. Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Nous pensons que ce délai trouve un équilibre entre vous donner suffisamment de temps pour évaluer votre achat tout en garantissant une politique équitable pour notre entreprise.

2. Conditions Acceptables des Articles

Pour être éligible à un retour ou échange, l’article doit être dans son état d’origine, y compris l’emballage. Veuillez noter que certains articles peuvent avoir des conditions spécifiques de retour en raison de leur nature, et ces conditions seront clairement communiquées sur la page du produit.

3. Remboursement et frais d’expédition

Nous comprenons l’importance de la transparence et des frais de remboursement et d’expédition équitables. Notre politique vise à être raisonnable. Nous offrons la livraison sur les retours, ce qui signifie que vous n’aurez pas à vous soucier de frais d’expédition supplémentaires lors du retour des articles.

Pour les remboursements, ils seront traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de validation de votre retour. Votre remboursement sera effectué à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Éviter les Oppositions de Paiement

Notre politique complète de remboursement et de retour est conçue pour créer une relation transparente et équitable avec nos clients. En fournissant des lignes directrices claires pour les remboursements, nous visons à vous donner une compréhension claire de vos droits.

 

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l’adresse contact@fiertenoire.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment sans préavis.